Meme #011 - Fábrica de Software = Oxímoro

São seis os fatores importantes que determinam a produtividade do trabalhador do conhecimento, a saber:

1. A produtividade do trabalhador do conhecimento requer que façamos a pergunta: "O que precisa ser feito?"
2. Ela exige que coloquemos a responsabilidade pela produtividade nos próprios trabalhadores do conhecimento. Eles precisam gerenciar a si mesmos e ter autonomia.
3. A inovação continuada tem de fazer parte do trabalho, da tarefa e da responsabilidade dos trabalhadores do conhecimento.
4. O trabalho do conhecimento requer aprendizado contínuo por parte do trabalhador, mas também ensino contínuo.
5. A produtivivade do trabalhador do conhecimento não é - ao menos principalmente - uma questão de quantidade produzida. A qualidade é, no mínimo, igualmente importante.
6. Finalmente, a produtividade do trabalhador do conhecimento requer que ele seja visto e tratado como um "ativo", e não como um "custo", e que os trabalhadores do conhecimento queiram trabalhar para a organização.

Cada um desses requisitos - com exceção talvez do último - é quase o oposto daquilo que é necessário para se elevar a produtividade do trabalhador manual.

- Peter F. Drucker (em "Desafios Gerenciais para o Século XXI")

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